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모든 교환/반품시 사진 또는 동영상 촬영하여 카카오톡 지모 상담원 연결하여 문의주시면 확인후 접수 도와드립니다.
(유선상담은 오후 1시 이후부터 가능하며, 카카오톡 지모 상담원 연결후 문의하시면 빠른 상담이 가능합니다.)

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교환 : 왕복 배송비 6,000원
부분 반품 : 반품 배송비 3,000원
전체 반품 : 왕복 배송비 6,000원
반품 주소지 : 경기도 성남시 수정구 산성대로 301 (신흥동, 성남우체국) 소포실(지모) 우 13354
반품 연락처 : 1661-4346
받는 사람 : (주)립슨

아래의 경우 교환/반품이 어려우며 입고후 검수시 교환/반품이 불가한 상태일 경우 배송비 고객님 부담으로 6천원 입금후 입고제품 그대로 재반송 되오니 참고 부탁드립니다.
상품 포장을 개봉하여 사용 또는 착용시도 되어 지문, 기스, 먼지등이 있거나 보호비닐 있을시 제거하여 상품의 가치가 훼손된 경우
포장 상태 불량으로 인한 상품 또는 구성품의 손상이 확인된 경우
세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
품절 발생시 반품만 가능할 수 있습니다.

반품 접수는 우체국택배(1588-1300)를 이용해 주시기 바라며, 타 택배사 이용 시 추가 비용이 발생되어 선불로 보내주셔야 됩니다.

단, 반품/교환은 제품과 패키지의 실링, 포장이 훼손되지 않은 경우에 만 가능합니다.사전 연락 없이 입고될 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
기기 별 곡률의 문제로 인한 들뜸 발생, 탈부착으로 인한 파손은 불량이 아니므로 교환 및 환불이 불가합니다.

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[아이폰 14 / 13 PRO : 호환 가능]
[아이폰 14 플러스 / 13 PRO MAX : 호환 가능]
[아이폰 13 / 13 PRO : 호환 가능]
[아이폰 12 / 12 PRO : 호환 가능]
[아이폰 X / XS / 아이폰 11 pro : 호환 가능]
[아이폰 XS MAX / 아이폰 11 Pro Max : 호환 가능]
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이미 출고가 된 경우에는 주문 정보 변경은 불가능합니다.

배송전 취소는 출고 전 단계(송장 미입력일 경우) 한하여 마이페이지 주문 내역에서 직접 취소신청이 가능합니다.
빠른 배송을 위해 출고 작업이 진행되고 있어 운송장번호가 등록되었을시 주문 취소가 불가하며 배송완료후 반품으로 접수가 가능합니다.
(오후 3시 이후 운송장번호가 미등록이더라도 주문서 확인처리가 진행되어 포장작업중일 수 있습니다. 이럴 경우 취소가 불가능하여 반품으로 가능합니다)
출고 이후 취소는 반품으로 진행되며 반품 배송비 (왕복 배송비 6,000원)가 발생됩니다.
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취소 문의는 이니안심서비스 고객센터(서비스 문의) : 1588-4954 으로 요청가능하오니 참고 부탁드립니다.

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무통장 입금의 경우, 일괄 처리 진행되고 있으며 고객님의 계좌로 입금까지는 영업일 기준 약 1~3일(공휴일제외) 소요됩니다.

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무통장 입금 : 영업일 기준 1-3일
휴대폰 결제 : 취소 즉시
실시간 계좌이체 : 취소 즉시 (카카오머니 동일)

일정은 결제사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

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